13 марта 2025 года в Пензенской торгово-промышленной палате состоялся семинар на тему «Как понять клиента: психологические основы успешных продаж».
Спикером выступила Мария Самушкина, психолог с 20-летним опытом, эксперт в сфере психологии бизнеса, руководитель отделения «Психология бизнеса» Содружества экспертов и предпринимателей, предприниматель.
На семинаре обсудили, как выявлять истинные потребности клиента и как получить доверие с клиентом за первые 30 секунд.
Было проведено много актуальных примеров и обсуждались практические ситуации.
Один из интересных вопросов семинара - почему эмоции важнее логики в продажах.
В практической части мероприятия обсудили техники установления контакта: как убрать «продажный» тон и как добиться успешного итога в переговорах.